Политика возврата средств

Условия для оформления возврата

Вы можете претендовать на полный или частичный возврат средств в следующих ситуациях:

• Несоответствие описанию: Если содержание предоставленного курса или консультации существенно отличается от программы, заявленной на Hyper Bridge.
• Технические неисправности: Критические проблемы на платформе, делающие обучение невозможным, которые не были устранены в течение 72 часов.
• «Период охлаждения»: Отказ в течение 14 календарных дней с момента оплаты, при условии, что вы еще не получили доступ к основному объему материалов.

Процедура запроса

Чтобы инициировать возврат, пожалуйста, выполните следующие шаги:

1. Отправьте письмо на наш email: [email protected].
2. Укажите тему: «Запрос на возврат средств».
3. Предоставьте данные: имя, фамилию, email покупки и название программы.
4. Опишите причину запроса со ссылкой на один из пунктов условий возврата.

Сроки и способ возврата

После одобрения запроса возврат производится в течение 7–14 рабочих дней. Средства возвращаются тем же способом, которым была совершена оплата. Обратите внимание, что срок зачисления зависит от регламента вашего банка.

Исключения и ограничения

Возврат средств не осуществляется, если:

• Запрос подан по истечении 14 дней с момента оплаты.
• Вы изучили или скачали более 50% предоставленных материалов курса.
• Причиной являются технические проблемы на стороне пользователя (интернет, ПО).
• Были нарушены условия Пользовательского соглашения.

Изменения в политике

Hyper Bridge оставляет за собой право обновлять настоящую Политику. Продолжение использования наших услуг означает ваше согласие с обновленными условиями.